善用佳软博客原则:评论和留言

  博客价值取决于内容。而这内容,不仅包括博主的文章,更包括读者的评论/留言(comment,直译为评论,但很多时候称为留言更合适)。甚至说,博客平台的价值,正在于评论和留言等互动。但相对正文而言,这部分内容更难控制,也偶会引发问题。为此,善用佳软确定如下的评论和留言原则(作为博客原则的一部分),并不断更新。真诚欢迎其他博客一起探讨。

一、对留言者的建议

1. 鼓励的评论/留言

a. 指出文章错误
b. 提出改进建议
c. 补充新信息
d. 分享对相应软件或技巧的观点
e. 提供正式的留言者信息,能提高留言的受关注程度。大家会主观地认定,名为aaa的留言者,其留下的信息也比较随意。

2. 不鼓励的评论/留言

a. 无内容的“好文”“顶”“支持”“感谢”
b. 转载极长的文字作为评论(请更换为链接)

3. 关于提问

a. 如果提出技术问题,请在与该软件相关的文章后面留言,而不要对不相关的最新文章留言。
b. 请不要留言“我是否可以提问xxx的相关问题?” 这样做很礼貌,但效率太低。请直接提出技术问题。限于精力,我未能开设论坛,但任何技术问题都可以通过评论进行讨论交流,即便我无力回答,其他网友也可能给出答复。

二、我的处理原则

1. 删除原则

如下评论和留言必被删除
  * 可能消极影响他人:对善用佳软之外的人或事(比如其他博客、网站、网友)进行批评或攻击。
  * 含人身攻击、辱骂性文字。

视情况轻重,如下评论和留言有可能被删除
  * 无关或不当:与软件或文章内容无任何关系,且含有不恰当(政治、色情或其他容易引起反感)的内容。
  * 貌似回复实为广告:所留链接为商业网站且与软件无关;且回复无实际内容,比如“不错”,“学习了”等通用评论。

2. 阅读与回复原则

所有评论都会认真阅读:截止目前,发布在博客上的上万条评论、留言我都认真看过;未来也可以保证做到此点。

善用佳软将按如下原则,对评论和留言进行回复。
  * 对任何指出文章错误的评论和留言,必会回复,并在正文中改正、署名致谢。
  * 对重要的补充,会收入正文,署名致谢。
  * 对描述清晰,重要,本站文章未曾介绍过的提问或建议,会做回复或专文回答。
  * 限于精力和能力,不能保证所有评论和留言都有回复。我很抱歉,但也无奈。

3. 回复方式

1. 为了简洁,多数回复会直接编辑读者的留言,增加“(xbeta注:…… )” 这样的文字。
2. 少数会采取“回复”的方式,生成一条新评论。
3. 重要问题、共性问题的回复会更新文章正文,并在留言中注明。
4. 某些不宜公开的回复,会发邮件给留言者。

附:扩展阅读

  很赞同aw关于评论的观点。
  aw说:令读者和作者喜爱的评论是“观点鲜明,关联性强”的,而不在乎支持还是批评;是“信息齐全而正确”,避免姓名“aaa”,避免错字。
  aw还说:原创诚可贵,评论价更高;作者诚可贵,读者价更高。一个blog的评论数量,以及质量,才能更加直观地体现这个blog的价值。而把“评论的数量”以及“质量”综合起来称之为“有效评论数”,在某种程度上,此指标反映了博客质量的很多方面,比如:博文内容、读者体验、作者的认真负责程度等。

  鸣谢jetorz。

附录:文章更新历史

  2010-09-25:更新,重新组
  2010-01-24:更新。
  2008-11-05:更新。
  2008-10-30:初稿。
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《善用佳软博客原则:评论和留言》有21个想法

  1. 向来对老大的观点都很支持,这次却要例一个外了。个人感觉只要不是恶意的留言就似乎没有删除的必要。尤其这个无关和不当,很难控制。要是在一个度内还好,如果稍过一点就容易让普通网友感到不舒服,莫明其妙的被删留言感觉不会很好的。
    【善用佳软/2008-10-30:多谢jetorz提醒,修正了某些说法。】

    1. 作为某个论坛的版主,极为反感比如“不错”“学习了”等”不是恶意的”通用评论。
      主要是这个论坛每个留言都是保持固定高度以上,不删,鼠标滚得难受。

  2. 看到这篇文章我就想起了叫兽的视频博客,总会看到很多广告评论和恶意的评论,看着就很不爽。真是搞不懂网上怎么会有这么多素质极低的人,博主可要小心

  3. 1.其实我看博客,有时候专门看后面的评论。而且喜欢对评论进行评论。
    2.文章中的原则,也可以移植到论坛之类的地方,某些原则是我一直在用的。

  4. 善用你说,在你的Blog留言里广告,对Google有效吗?
    【善用佳软:不知道,也不关注。但这会影响其他读者的体验。】

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