博客价值取决于内容。而这内容，不仅包括博主的文章，更包括读者的评论/留言（comment，直译为评论，但很多时候称为留言更合适）。甚至说，博客平台的价值，正在于评论和留言等互动。但相对正文而言，这部分内容更难控制，也偶会引发问题。为此，善用佳软确定如下的评论和留言原则（作为博客原则的一部分），并不断更新。真诚欢迎其他博客一起探讨。

一、对留言者的建议

1. 鼓励的评论/留言

a. 指出文章错误
b. 提出改进建议
c. 补充新信息
d. 分享对相应软件或技巧的观点
e. 提供正式的留言者信息，能提高留言的受关注程度。大家会主观地认定，名为aaa的留言者，其留下的信息也比较随意。

2. 不鼓励的评论/留言

a. 无内容的“好文”“顶”“支持”“感谢”
b. 转载极长的文字作为评论（请更换为链接）

3. 关于提问

a. 如果提出技术问题，请在与该软件相关的文章后面留言，而不要对不相关的最新文章留言。
b. 请不要留言“我是否可以提问xxx的相关问题？” 这样做很礼貌，但效率太低。请直接提出技术问题。限于精力，我未能开设论坛，但任何技术问题都可以通过评论进行讨论交流，即便我无力回答，其他网友也可能给出答复。

二、我的处理原则

1. 删除原则

如下评论和留言必被删除
　　* 可能消极影响他人：对善用佳软之外的人或事（比如其他博客、网站、网友）进行批评或攻击。
　　* 含人身攻击、辱骂性文字。

视情况轻重，如下评论和留言有可能被删除
　　* 无关或不当：与软件或文章内容无任何关系，且含有不恰当（政治、色情或其他容易引起反感）的内容。
　　* 貌似回复实为广告：所留链接为商业网站且与软件无关；且回复无实际内容，比如“不错”，“学习了”等通用评论。

2. 阅读与回复原则

所有评论都会认真阅读：截止目前，发布在博客上的上万条评论、留言我都认真看过；未来也可以保证做到此点。

善用佳软将按如下原则，对评论和留言进行回复。
　　* 对任何指出文章错误的评论和留言，必会回复，并在正文中改正、署名致谢。
　　* 对重要的补充，会收入正文，署名致谢。
　　* 对描述清晰，重要，本站文章未曾介绍过的提问或建议，会做回复或专文回答。
　　* 限于精力和能力，不能保证所有评论和留言都有回复。我很抱歉，但也无奈。

3. 回复方式

1. 为了简洁，多数回复会直接编辑读者的留言，增加“(xbeta注：……)” 这样的文字。
2. 少数会采取“回复”的方式，生成一条新评论。
3. 重要问题、共性问题的回复会更新文章正文，并在留言中注明。
4. 某些不宜公开的回复，会发邮件给留言者。

附：扩展阅读

　　很赞同aw关于评论的观点。
　　aw说：令读者和作者喜爱的评论是“观点鲜明，关联性强”的，而不在乎支持还是批评；是“信息齐全而正确”，避免姓名“aaa”，避免错字。
　　aw还说：原创诚可贵，评论价更高；作者诚可贵，读者价更高。一个blog的评论数量，以及质量，才能更加直观地体现这个blog的价值。而把“评论的数量”以及“质量”综合起来称之为“有效评论数”，在某种程度上，此指标反映了博客质量的很多方面，比如：博文内容、读者体验、作者的认真负责程度等。

　　鸣谢jetorz。

附录：文章更新历史

　　2010-09-25：更新，重新组
　　2010-01-24：更新。
　　2008-11-05：更新。
　　2008-10-30：初稿。
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