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EverNote的创业经历与经验分析(转+评)

　　EverNote无论在技术发展还是创业之路上，都属成功。转载两篇文章——《Evernote的创业经历》、《网站应尽早从新活跃用户盈利》——供大家参考。我关注EverNote的原因，不只因为它是一款好软件并拥有绝对领先的文字识别技术，还因为它的产品定位、公司发展模式，对国内的同类软件有很强的借鉴作用。每当看到EverNote的新闻（尤其是成功融资的新闻），我都会立即想起myBase、CyberArticle、WebSaver。王总、魏总、唐总加油啊！联合起来力量大，虽然产品合一有困难，但经验、教训、困惑交流一下还是大有好处的。

　　另外，近期会较多关注EverNote，发表一篇《EverNote是什么，不是什么》的文章，并准备向网友征集应用EverNote的故事，或对EverNote的看法，敬请关注。

Evernote的创业经历

　原文：Evernote的创业经历 @ mobilefocus
　　Evernote是一款不错的笔记软件，虽然现在并没有飞入寻常百姓家，在IT圈里却已有相当的知名度，和Dropbox一样，这是又一个靠免费赚口碑的典范。
　　近日，在美国一个创业者大会上，CEO Libin讲述了Evernote的创业史和其产品理念，并披露了最新的运营数据，非常值得一看:
[evernote-data.png]

最好的产品一定会成功

　　风气起云涌、瞬息万变的科技界似乎有句名言，“最好的产品不一定获得成功”，机遇和市场先机有时更重要。Libin却不这么认为，他说，对创业者来说：
　　“这种说法很险恶，完全是扯淡，谁这样告诉你，他就是想眼睁睁地看着你失败”
　　从表面上看，最好的产品的确不一定成功。事实上，人们对创业者说这句话时，真正意思是说，你需要把资源和时间分配到做好产品和其他事情，比如营销等。Evernote的想法正好相反，我们把所有的钱和精力投入到做好产品上，(xbeta注：资源多时，要讲平衡；资源少时，唯有专一。我自己也坚持这种以少为多的原则。)当有了一个好产品，“其他一切就都是免费的”，公司也就有了一个非常简单的商业模式：
　　1. 做出一个伟大的产品
　　2. 靠它赚钱
　　对一个产品来说，免费可能是一场灾难，也可能是伟大的决定，怎样把握这个度，就是免费的艺术。

为用户提供核心价值

　　笔记软件Evernote是执行免费模式的一个典范。该产品在多个平台（多平台支持：iPhone、Mac 、Windows、Web、Android ）推出免费版，并对需要更多功能的付费会员收取5美元/月。
　　[evernote-iphone.jpg]
　　(Evernote for iPhone）
　　Evernote帮你记录一切有价值的东西，摘要、文章、图片、手写笔记、声音片段等。当你需要时，可以通过关键词、标签、笔记本或其他分类来搜索，数据在手机、pc等多平台上随时同步。(xbeta注：什么是顺应历史潮流？这就是。我预言：3年后，不支持移动端或不能移动平台与PC同步的“软件”将进入衰落期。)
　　虽然同类产品有Google notebook、Microsoft的Onenote等，Evernote的多平台、即时同步、易用性等仍足以让它保持相当的竞争力，随着人们越来越多地使用移动数据，老迈的onenote和Google不再更新的notebook望尘莫及。(xbeta注：严格来讲，我不认为它们是“同类”。缓和一点说，它们不是“同一代”产品。)

让产品随使用时间增值

　　Evernote的第1个免费版本2008年6月上线，用户开始稳步增长。产品内部并没有设计像dropbox那样的病毒邀请机制，新用户多是通过口碑传播而来，这样的发展模式决定了用户的高质量。
　　Libin简单回顾了Evernote的发展史：截止到2008年5月，共有31334位用户注册。6月就流失了50%，最终留存下来的约11000名用户成为忠实用户，至少每月登录1次。
　　超过30%的留存率证明了Evernote对用户的吸引力，Libin认可的工具价值是：
　　你越频繁地使用它，它给你带来的价值也就越大
　　对一个用了两年的Evernote用户来说，它将是用来获取信息的第一选择。Libin开玩笑地说，一些重度用户对Evernote的依赖，已经可以和家里的汽车相提并论。(xbeta注：这是对的。如果说，IM软件的选择取决于多数沟通对象的选择，那么，笔记软件的选择实际上取决于你的笔记已经存在哪里。换平台的成本是极高的——除非你只是在“试用”，从来未“实用”过。)

长远的收费计划

　　产品推出10个月后，也就是2009年3月，Evernote才迎来了第1批付费会员，总共60名用户，也就是300美元。
　　Libin说，我们的用户就像发酵的奶酪或者葡萄酒，随着使用产品时间增加，每月都会变得更优质，也就越有可能为产品付费。
　　吸引老用户付费的关键是持续推出新功能。2009年3月，付费会员只有0.5%，6个月后，上升到1%，1年后，2%，16个月后，4%。现在Evernote的第一批会员中，已经有20%演变为付费用户。(xbeta注：只要信赖，用户付费并不困难。)

成本控制

　　最初，平均每位活跃用户的维护费用50美分。现在已经降低到8-9美分。这些易变的基础费用包括：服务器硬件、软件、主机、网络、存储备份、电力等，大约占了全部费用的21%。客户服务占了27%，网络运营占了52%。
　　2009年1月，该公司开始盈利，现在每个活跃用户每月贡献11美分，这或许也就是它能成功融资3轮的原因。（本文完）

EverNote CEO：网站应尽早从新活跃用户盈利

　　原文：Evernote CEO：网站应尽早从新活跃用户盈利 @ 腾讯科技
　　腾讯科技讯（Tracey Xiang）北京时间5月31日消息，据国外媒体报道，Evernote首席执行官Phil Libin上周分享了一些该企业的营收数据和策略。在他的演讲中，介绍了网站免费模式获得成功的一些因素，表示用户价值会随时间而不断增长。
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　　Evernote首席执行官Phil Libin（腾讯科技配图）
　　Evernote（evernote.com）供用户存放和管理想法、照片、文件以及其他在网络上和真实生活中获得的信息。Evernote成功的一个秘诀就是，用户不断添加的内容变得越来越有价值。
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　　Evernote供用户存放和管理信息（腾讯科技配图）
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　　Evernote用户界面（腾讯科技配图）

　　以下是Libin的演讲的要点：
　　– 人们有时候会说，“最好的产品并不一定会赢”，所暗含的意思就是你得关注别的方面，比如营销。在互联网时代，一个好的产品可以免费获得其他的所需的东西–比如营销。因此，要关注这一点。然后再进行收费；
　　– 一年以前，Evernote大部分的收入来自技术转让(xbeta注：要一笔一笔谈，边际成本不会递减)，但是关注点在收费服务（每月5美元或者每年45美元）上，因为这个更容易实现规模化(xbeta注：从1到10000的复制式递增) 。到现在，收费服务带来的收入是每月30万美元到40万美元，而技术转让收入是4.5万美元；(xbeta注：投入，就可以让次要部分成为主要部分)
　　– Evernote有310万用户，日用户增长量为1万。其中付费用户大约为6.8万；
　　– 用户的价值会随着时间而增长。新用户转化为付费用户的比例为0.5%；但是两年前注册、目前仍然活跃的用户的转化率为20%；
　　– 这个趋势很重要 — 大部分用户很快停止使用这个网站(xbeta注：这对大家都是好事，消灭不必要的成本) 。但是留下来的用户在未来很可能为网站服务付费；
　　– Evernote的用户成本是每月每活跃用户9美分。每个月从每个用户获得的收入为25美分。Evernote在一年半之前实现收支平衡；(xbeta注：利润率很不错。)
　　– 企业家应该努力尽早从新的活跃用户上盈利。否则，扩大规模就意味着亏损更快，而并不能从中盈利。（本文完）

xbeta

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《 “EverNote的创业经历与经验分析(转+评)” 》 有 42 条评论

  2. 第一次离xbeta这么近!
    EverNote的确好，但3.0后内存占用与CPU占用，感觉卡，吃力！没有顺畅的感觉。希望能解决这个问题~

  5. 看了楼主的推荐,禁不住试用了一下.感觉与自己平常拿google reader和gmail 作笔记和作网络摘录的形式相差不大，从这点看感觉该产品很鸡肋。

    当然也许如果有手持式智能设备的话，体验会好多巴。

  8. 很喜欢evernote，特别是email功能。在google reader中看到的值得收藏的内容，发个邮件就搞定。对中文的支持也越来越好了！支持它！

  9. 值得国内的PKM开发者学习！
    建议针式PKM、PKM2、Wiz、网文快捕等等，好好看看此文。

    用中文简体版比较适合我。

    • 从理念及界面上，我感觉EverNote比国内的几个PKM软件要相对高级一点。这可能跟投资与维护方式有关。但我最希望是EverNote能像OneNote一样轻便。

      • 说个理念，针式PKM是基于个人知识管理平台的（所有文档类型）、PKM2对PKM的基本过程均支持，Wiz和EverNote一样是基于互联网信息管理的。

        相对来说，推荐Wiz，由几个子产品组成，均不错

  10. 最好的产品一定会成功，成功之后一定会被墙。
    Dropbox还支持代理，被墙之后照常使用。
    可惜的是Evernote不支持代理，被墙了就不方便了。
    杯具

  11. 一度我设置默认窗口背景色为黑，前景色为白，结果Evernote的登陆框前景色是手动黑色，背景色是系统默认，于是漆黑一片……
    我发过邮件反映这个问题，结果石沉大海……

  12. 评论有点贬低OneNote。微软的东西都是一整套的，OneNote+windows 7+outlook2010 就会十分强大。你在win7里搜索时，就能搜到OneNote的信息，整合性很强。为了体验windows search我还装了win7体验一把，几乎是无缝整合。

      • win7+office2010+live=199+149=350RMB（学生版价格）-=3年内不会淘汰，5Gskydriver同步
        evernote1年付费=45刀=300-RMB=一个月500M×12=6G同步

        如果光按onenote于evernote的成本来讲，排除win7平台，而又是同学或者有在校学生朋友的话，onenote从成本到使用，至少是略微有优势的

    • windows search纯粹是个垃圾中的垃圾，因为他什么都不能设置，设置起来非常吃力，就是强制性的索引。google桌面也够呛，许多东西他不让你细致的设置，如果让你限制了索引，google还这么偷窥你的隐私呢？这都是他们卑鄙的地方，不过是免费的，有苦说不出罢了。
      好东西是珍贵的，所以此博客愈发显得珍贵。

  17. 国内即使出了类evernote也没有人付费的，这是中国的商业环境，更何况如果第一步无法产生盈利就难以获得融资，更增加了生存的难度，单打独斗，作坊式软件生产是无法成功的。

  18. 我很喜欢evernote的多设备的同步功能, 但是下载的3.0用起来使用体验比较差, 响应很迟缓 – 我的机器配置不低, 保守说也肯定在平均之上, 如此一来软件就显累赘了

  22. 强烈建议xbeta代表中国的用户和xbeta沟通一下，万一被墙了请他们帮助解决。可怜了我的dropbox了，有谁知道现在怎么访问么，在不vpn不跳墙的情况下？

  26. 我也是觉得evernote运行有点慢，现在在尝试wiz，感觉不错。其实我是比较喜欢mybase desktop的，但是其搜索算法赶不上前两者，没有办法只好放弃。

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