[杂谈] 信任式解决问题;TC;XMind

* 信任式解决问题
我最近的《杂谈: 软件纠结、硬件纠结 http://xbeta.info/iciba.htm 》中提到:

  2009-10-17,买了某款摄像头,发现成像效果真好——现在的技术进步太快了。但是,十分钟后,黑屏了。
  最省力的办法是接受结果,重新买一个。但是,心有不甘。所以,开始或许漫长,或许顺利的售后流程。
  现在已经得到厂家的邮件回复,判断为硬件问题。
  接下来,与某在线购物网站联系中。不过,当天就通过该网站发过一封邮件,无反馈,并且看不到我发出的邮件!

网友的第一条回复就是:好好把这些家伙们批斗批斗!

实际上,我没有采取任何特殊措施。在上述文章中,网站与厂家的名字都没有出现,因为我并不认定他们奸商和劣质产品,而认为这是一次意外。也不认为只有强压才能解决。果然,事后的进展很顺利,厂家直接认定是硬件问题,我把邮件转发网站,他们立即同意退货(比网站规定的质检报告简单多了),承诺一周内完成。结果周一同意退货,周三就收到新货了。

行动之前,以最大的善意来假设对方。遇到问题,以最大的理解去应对。这不是软弱,也不是以柔克刚,而是以己之善,唤醒他人之善。

* Total Commander 的圈子
今天见到某顾问在用 Total Commander。问:注册否?并了解到,他仍在用以前的旧版本,还是大学时代,来自同宿舍某同学,这同学就是做TC汉化的。我脱口而出,是shanny吧?果然如此。我与shanny通过信,但未见过面,现在才知道我们的住处也很近。

以前的故事,可能讲过了。两个顾问碰到一起,发现都在用TC。A君说:我的是正版。B说:俺的也是。这种概率在中国确实不多,于是再问。A说:我是xbeta推荐注册的,34usd。B说:我是他团购的,只要150元。于是,A很郁闷。所以,等到后来再见到我,仍记得这事,特意告诉了我。

* XMind
今天发现一同事——传统的行政岗位,通常他们对软件应用极少——发现正在用 XMind。很高兴,简单说了几句:这软件其实是国产的,很好。人员不多,但做得很成功……

>

《[杂谈] 信任式解决问题;TC;XMind》有14个想法

  1. xmind如果完全免费就还可以,可惜免费版本不具备一些PRO版本很实用的功能,遗憾,所以,还是放弃不用。

    1. 呵呵,我以前也这么觉得,所以忍受着去用iMindmap、Mind Manager等超级工具,发现用起来之后我忍受不了那么慢的速度,还是用回xmind好一点。

  2. “以己之善,唤醒他人之善。”
    说得好。日常行事,何尝不应以此为出发点呢。
    本身是什么样的人,往往通过一些对立面就很容易看到了。

  3. 请问这个网站是你的么?http://www.x-beta.cn/
    【善用佳软:不是。我只有这个网站与新浪博客(旧)】

  4. 在CHINA 好象正版两个字 真的很陌生。。

    —-不不不
    从TC团购、网文快捕、针式PKM的注册…………

    说明在变好,而且挺好的。

    网文快捕、针式PKM等等都有免费版,
    使用满意再注册的

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

此站点使用Akismet来减少垃圾评论。了解我们如何处理您的评论数据